شروط الاستخدام

النسخة 1.0 · آخر تحديث: 16-05-2026 · الفهرس وسجلّ التغييرات

تُنظّم هذه الشروط استخدامك لمنصة زمالة. بإنشاء حساب أو باستخدامك المنصة بأيّ صورة، تكون قد قبلتَها. إن لم توافق، فيُرجى عدم استخدام المنصة.

تُمثّل النسخة العربية الوثيقة المرجعية. في حال وجود تعارض بين النصّ العربي والإنجليزي، تسود النسخة العربية.

1. ما هي زمالة، وما ليست به

زمالة منصة سوق. تربط فئتين من المستخدمين: مُرشَّحين يبحثون عن ترشيح وظيفي لدى جهة عمل مستهدفة، ومُرشِّحين قادرين على تقديمهم عبر العملية الداخلية لجهة عملهم لقاء رسوم يُحدّدونها بأنفسهم.

زمالة ليست:

• جهةَ توظيف. لا نُوظّفك. لا نملك صلاحية إلزام أيّ شركة بتوظيفك.
• شركةَ توظيف. لا نُمثّل الشركات. لا نتقاضى رسومًا من أصحاب العمل لقاء التعيين.
• ضامنًا للنتائج. الترشيح تعريفٌ بين طرفين لا عرضُ عمل. تقديم ملفك عبر مُرشِّح لا يضمن مقابلة ولا عرضًا ولا تعيينًا.
• جهةَ كفالة لتأشيرة. لا نُرتّب التأشيرات ولا الإقامات ولا تصاريح العمل. لا نُساعد في إجراءات الانتقال. كلّ ما تعرضه جهة العمل المستهدفة هو شأنٌ بينك وبينها.

إن كنت تحتاج إلى أيّ من تلك الخدمات، فإن زمالة ليست الخدمة المناسبة لك.

2. التعريفات

• المنصة — موقع زمالة zamala.net، وتطبيق المرحلة الثانية، وأيّ خدمات مرتبطة.
• المُرشَّح — مستخدم أنشأ حسابًا للحصول على ترشيح.
• المُرشِّح — مستخدم أنشأ حسابًا، استكمل التحقق، وعرض ترشيحات لقاء رسوم.
• الطلب — طلب المُرشَّح أن يقوم مُرشِّحٌ مُحدَّد بتقديمه إلى جهة عمل المُرشِّح.
• التقديم — قيام المُرشِّح بإدخال المُرشَّح في عملية الترشيح الداخلية لدى جهة عمله.
• الرسوم — المبلغ الذي يتقاضاه المُرشِّح لكلّ طلب، ويسدّده المُرشَّح إلى حساب ضمان المنصة عند تقديم الطلب.
• حساب الضمان — أموال تحتفظ بها المنصة بين لحظة دفع المُرشَّح والتاريخ الذي تُحرَّر فيه الأموال أو تُستردّ.
• زمالة — العلامة والمشغّل والشركة وراء المنصة. يَرِد اسم المتحكّم القانوني بالبيانات في سياسة الخصوصية.

3. أهلية الاستخدام

لاستخدام زمالة يجب أن تكون:

• بالغًا 18 عامًا فأكثر؛
• شخصًا طبيعيًا (لا روبوتات، ولا شركات توظيف تنتحل صفة فرد)؛
• مؤهَّلًا قانونًا لإبرام عقد وفق القانون المنطبق عليك.

ويلزم المُرشِّح إضافةً إلى ذلك أن:

• يكون شاغلًا فعلًا للدور المذكور في ملفه؛
• يمتلك تفويضًا بترشيح المتقدّمين بموجب سياسات جهة عمله (مسؤولية ضمان ذلك تقع عليه — راجع البند 7)؛
• لا يعمل بصفة شركة توظيف أو لحسابها؛
• يجتاز إجراءات التحقق لدينا (البند 6).

4. حسابك

أنت مسؤولٌ عن حفظ بيانات اعتماد حسابك. أنت مسؤول عن كلّ ما يجري تحت حسابك. إن اشتبهتَ في وصول غير مأذون به، أبلغنا فورًا عبر info@zamala.net.

يجب أن تكون المعلومات الواردة في ملفك صحيحة. يحقّ لنا تعليق الحسابات التي تتضمّن معلومات غير صحيحة أو إنهاؤها.

5. كيف تتمّ الترشيحات

1. يُنشئ المُرشَّح ملفًّا، يَرفع سيرته الذاتية، ويُحدّد الشركات المستهدفة.
2. يَتصفّح المُرشَّح السوق ويعثر على مُرشِّحين في الشركات المستهدفة. ملفّات المُرشِّحين مجهولة الهوية — راجع البند 8.
3. يُقدّم المُرشَّح طلبًا إلى مُرشِّح بعينه، ويسدّد رسوم المُرشِّح إلى حساب الضمان.
4. يَقبل المُرشِّح الطلبَ أو يرفضه خلال مهلة معقولة. عند الرفض، يُسترَدّ المبلغ للمُرشَّح تلقائيًا.
5. عند القبول، يُقدّم المُرشِّح المُرشَّح عبر عملية الترشيح الداخلية لجهة عمله خلال 14 يومًا.
6. عند التقديم، تُحرَّر الأموال للمُرشِّح بعد خصم نسبة المنصة البالغة 28%. وإن لم يحدث تقديم خلال 14 يومًا، تُستردّ الأموال للمُرشَّح تلقائيًا.
7. ما يجري بعد ذلك — مقابلة أو عرضٌ أو تعيين — شأنٌ بين المُرشَّح وجهة العمل المستهدفة. لا دور لزمالة فيه.

6. التحقق من المُرشِّحين

يَجتاز كلّ مُرشِّح إجراء تحقق من أربع خطوات قبل ظهوره في السوق:

1. التحقق من البريد المؤسسي. نُرسل رمزًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المنتمي إلى نطاق جهة العمل المُدَّعاة.
2. مطابقة بيانات لينكدإن. تتحقّق زمالة من توافق ملف لينكدإن مع الدور ومدّة الخدمة وجهة العمل المُدَّعى بها، مع تدقيق إضافي على عمر الملف ونشاطه وعدد العلاقات.
3. تأكيد الوضع الوظيفي. تتحقّق زمالة من الوضع الوظيفي الحالي عبر المراسلة بالبريد المؤسسي، ومن المعلومات العامة حيثما يُلائم.

في المرحلة الثانية، يَستبدل التحقّق الآلي من الهوية عبر Stripe Identity (تحميل وثيقة هوية رسمية + صورة شخصية) العنصرَ الحضوري في الخطوة 2 ويُضيف طبقة كشف غشّ مستقلّة.

يُجدَّد التحقق كلّ ستة أشهر على الأقلّ. أيّ مُرشِّح انتهت صلاحية تحققه يُوقَف — لا يستطيع قبول طلبات جديدة — إلى أن يُجدَّد.

التحقق نقطةُ ضبطٍ لا ضمان. نَبذل عناية معقولة، ولا نَضمن صدقَ كلّ تفصيل يَذكره أيّ مُرشِّح. إن اكتشفتَ تضليلًا من مُرشِّح مُتحقَّق منه، أبلغنا لنتولّى التحقق.

7. علاقة المُرشِّح بجهة عمله

تنبيهٌ مهم: أنت، بصفتك مُرشِّحًا، مسؤولٌ عن التأكّد من أن الترشيحات المدفوعة جائزةٌ بموجب سياسات جهة عملك. بعض جهات العمل تُحرّم صراحةً اقتسام مكافآت الترشيح الداخلية مع طرف ثالث، وبعضها يُجيز الترشيحات المدفوعة بشرط الإفصاح، وبعضها يَسكت عن الأمر.

نموذج زمالة لا يَعتمد على مكافآت الترشيح الداخلية ولا يَتعقّبها ولا يَدفع منها. الرسوم التي يسدّدها المُرشَّح إليك هي مقابلٌ لوقتك ولوصولك — لا اقتسامٌ لمكافأة داخلية.

إن تغيّرت سياسة جهة عملك بحيث لم تَعُد الترشيحات المدفوعة جائزة، يجب أن تُوقف حسابك كمُرشِّح وأن تُبلغنا. الاستمرار في قبول الطلبات خلافًا لسياسات جهة عملك مسؤوليتك أنت، لا مسؤوليتنا.

8. الملفّات المجهولة الهوية

لحماية المُرشِّحين من تدقيق أصحاب العمل ومن الكلام في الشبكات المهنية — وهو ما من شأنه إفراغ جانب العرض من المنصة — نُخفي ما يلي عن قوائم السوق العامة:

• اسم المُرشِّح الكامل
• صورة المُرشِّح
• رابط لينكدإن للمُرشِّح

ونُظهر: الدور، مستوى الشركة، شريحة مدّة الخدمة، التقييمات، الإحصاءات، والمعرّف مجهول الهوية (مثل REFR-XXXXXX). يَعرف المُرشَّحون لمن يدفعون فقط بعد قبول طلب الترشيح وتعريف المُرشِّح بنفسه. هذه ميزة تصميمية متعمَّدة (راجع ADR-004) وهي جزءٌ ممّا تحصل عليه عند التسجيل. إن كنت ترغب بكشف هوية كامل، فإن زمالة ليست الخدمة المناسبة لك.

9. الأسعار ورسوم المنصة

يُحدّد المُرشِّح رسومه لكلّ طلب بنفسه، بالريال السعودي، ضمن نطاق 150 ريالًا إلى 1500 ريال. تبلغ رسوم المنصة 28% من ذلك المبلغ، ويَستلم المُرشِّح النسبة المتبقّية وهي 72%. تُحتسَب الرسوم لحظة تقديم الطلب وتظلّ ثابتة لذلك الطلب.

تحتفظ المنصة بحقّ تعديل النطاق أو النسبة مستقبلًا. تُعلَن التغييرات مسبقًا ولا تُطبَّق بأثر رجعي على الطلبات الجارية.

تُحكَم أسعار الاشتراك المميَّز والخدمات الإضافية وأسعار B2B بالعرض المُقدَّم وقت الشراء وبالشروط الخاصة بكل خدمة (حيثما تنطبق).

10. المدفوعات، الضمان، الاسترداد

يَدفع المُرشَّح الرسوم إلى حساب ضمان المنصة لحظة تقديم الطلب. تبقى الأموال محتجزةً إلى أن يَصدر أحد الأحداث المُحرِّرة أو المُستردِّة التالية:

• استرداد تلقائي: يَرفض المُرشِّح الطلب، أو يَنقضي 14 يومًا دون تقديم.
• تحرير: يُقدّم المُرشِّح المُرشَّح ويُقدّم دليلًا معقولًا على التقديم.
• مراجعة يدوية: يُنازع طرفٌ في النتيجة. تُراجع زمالة وتُقرّر خلال 48 ساعة.

تفاصيل الآليات في سياسة الاسترداد.

11. الالتفاف خارج المنصة

عند تواصل المُرشَّح والمُرشِّح عبر زمالة، يَلتزمان بـ حصرية لمدة ستة أشهر: أيّ ترشيح أو تقديم أو تعريف وظيفي ناشئ عن ذلك التواصل يَجري عبر المنصة طوال ستة أشهر من أوّل تعريف.

تَحمي هذه الحصرية قدرة المنصة على الاستمرار في العمل — إذ بدونها، تَنخفض التكلفة الحدّية لترتيب ترشيح على الجانب فتُقوّض النموذج الذي يُموّل التحقق والضمان وفضّ النزاعات.

إن رصدنا التفافًا (مثلًا: تعيين المُرشَّح لدى جهة عمل المُرشِّح خلال ستة أشهر دون أن يَكون لدى المنصة سجلٌّ بسداد رسوم الترشيح)، فسنُصدر فاتورةً برسوم المنصة المستحقّة، ويجوز لنا تنبيه الحسابات المعنية أو تعليقها. يُؤدّي تكرار الالتفاف إلى الإنهاء.

12. السلوك المحظور

لا يجوز لك:

• إنشاء حسابات بمعلومات مغلوطة؛
• انتحال شخصية الغير؛
• تقديم مؤهّلات مزوّرة، أو وضعٍ وظيفيّ كاذب، أو تقديمات مُختلَقة؛
• استخدام المنصة للتمييز ضد المُرشَّحين على أساس صفة محميّة؛
• مضايقة المستخدمين الآخرين أو تهديدهم أو الإساءة إليهم؛
• محاولة استخراج البيانات أو الأتمتة أو الهندسة العكسية أو التشويش على المنصة؛
• استخدام المنصة للتحايل على عقوبات أو حظر تجاري أو ضوابط تصدير منطبقة؛
• استخدام المنصة لأيّ نشاط مخالف للأنظمة في المملكة العربية السعودية أو في الجهة القضائية التي تَخضع لها أنت أو يَخضع لها المستخدم الذي تتعامل معه.

يجوز لنا تعليق الحسابات أو إنهاؤها لأيّ من المُخالفات أعلاه.

13. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إن خالفتَ هذه الشروط، أو إن انقضى تحققك دون تجديد، أو إن أُلزمنا قانونًا بذلك. سنُوضّح السبب حيثما أمكن.

يجوز لك إغلاق حسابك في أيّ وقت بمراسلة info@zamala.net. لا يُلغي إغلاق الحساب المعاملات التي تمّت تسويتها سابقًا.

14. النزاعات

إن وقع خللٌ، فيرجى التواصل معنا أوّلًا عبر info@zamala.net. نسعى للاعتراف بالرسالة خلال 24 ساعة وإلى تسوية الموضوع خلال 48 ساعة حيثما أمكن. نَستردّ بسخاء في السنة الأولى — إذ المبدأ أن السمعة أثمن من اقتصاديات أيّ معاملة منفردة.

إذا تعذّر حلّ نزاعٍ بالحوار المباشر، يُحال إلى المحكمة المختصة في الرياض وفقًا للبند 18.

15. توفّر الخدمة

لا نَعد بأن تكون المنصة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولا بأن تكون خالية من الأعطال. نَبذل جهودًا معقولة لإبقائها عاملةً ولإبلاغك بأوقات التعطيل المخطَّط لها.

16. حدود المسؤولية

إلى أقصى مدى يُجيزه القانون:

• تُقدَّم زمالة «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أيّ ضمانات تتعلّق بالملاءمة لغرض بعينه، أو القابلية للتسويق، أو عدم انتهاك حقوق الغير.
• لا تَتحمّل زمالة الخسائر غير المباشرة أو التبعية — كفوات الربح، وفقدان الفرصة، والإضرار بالسمعة — الناشئة عن استخدامك المنصة.
• تُحدَّد المسؤولية الإجمالية لزمالة عن أيّ مطالبة تتعلّق بالمنصة بأكبر القيمتين الآتيتين: (أ) رسوم المنصة التي سدّدتها لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو (ب) 1500 ريال.

لا تَنطبق هذه الحدود على مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المنطبق (مثل المسؤولية الناشئة عن الإهمال الجسيم أو السلوك المتعمَّد).

17. التعويض

تَلتزم بتعويض زمالة وإبراء ذمّتها من المطالبات والأضرار والتكاليف الناشئة عن: (أ) إخلالك بهذه الشروط، أو (ب) انتهاكك لأيّ قانون أو لحقوق طرف ثالث عبر استخدامك المنصة، أو (ج) المعلومات المضلّلة التي تَضعها في ملفك.

18. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تَخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. تختصّ محاكم الرياض المختصة وحدها بالنظر في أيّ نزاع ناشئ عن هذه الشروط.

تَرِد هذه الشروط بالعربية والإنجليزية. عند أيّ تعارض بين النصّين، تَسود النسخة العربية.

19. تعديلات هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. تُعلَن التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني (إن كان لدينا) وبشريط على الموقع قبل سريانها بأربعة عشر يومًا على الأقل، حتى تُتاح لك مراجعتها وتقرير الاستمرار في استخدام المنصة.

استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولًا.

20. التواصل

• البريد الإلكتروني: info@zamala.net
• واتساب: حسب الرقم المعروض في تذييل الموقع

سجلّ التغييرات

• 1.0 (16-05-2026): الترقية من النسخة 0.1 إلى السياسة المعمول بها. اختار المؤسس المضيّ قُدمًا دون الاستعانة بمراجعة قانونية مستقلة في هذه المرحلة؛ بنود المراجعة القانونية المستقبلية الموصى بها مُحفوظة في README.
• 0.1 (16-05-2026): المسوّدة الأولى.